先了解流程
用户付款后最常问的是:结果在哪里、下一步做什么、为什么状态没有变化。Plus 用户先从订单查询找回卡密,再进入 plus.aixiamo.com 自助激活,并可在 CDK 页查询卡密状态;Pro 5x/20x 由人工按订单充值,付款后通过 AIXiamo 订单查询查看处理状态,不进入 Plus 激活站。
打开订单查询
支付后没有看到结果时,先从 AIXiamo 订单查询页找回订单。
核对商品类型
确认是 Plus、Pro 5X、Pro 20X、Claude 还是其他商品,不同入口不要混用。
Plus 进入激活站
Plus 用户打开 plus.aixiamo.com,粘贴完整卡密并按页面提示继续;Pro 用户不要在这里提交。
按商品入口查状态
Plus 用 CDK 页查卡密状态;Pro 5x/20x 回到订单查询查看人工处理状态,遇到异常再凭订单联系售后。